撰文 | 吴 静

剪辑 | 黄正途

盘算推算 | 甄尤好意思

当咱们在洽商疾驰的豪华时，咱们究竟在洽商什么？是三叉星徽背后百年的品牌据说与文化积淀，是车内每一处精雕细琢的用料与匠心工艺，照旧那些兼顾巅峰体验与极致安全的前沿时间？

毫无疑问，这些共同铸就了梅赛德斯-疾驰深厚的品牌底蕴。关系词，简直的豪华从不啻步于品牌与家具，做事亦然其中的一个迫切生态闭环。

近日，2025年梅赛德斯-疾驰做事手段各人赛于上海落下帷幕。

来自寰球授权经销商的近5800名选手历经5个月浓烈角逐，最终合肥利之星汽车做事有限公司、安徽鹏龙融富汽车销售做事有限公司、济南之星汽车做事有限公司分获最好团队奖冠亚季军；济南之星汽车做事有限公司、合肥元星汽车做事有限公司、郑州利星汽车有限公司分获商务车最好、时尚和匠心团队奖。

还有六位优秀的车期骗家、做事参谋人、调治技师、能源系统技师、底盘及电器系统技师和会诊技师分获场地岗亭最好个东谈主奖。

值得一提的是，本届大赛初次引入车主不雅赛席位及现场直播等面向末端破钞者的多重不雅赛机制，并聚焦行业电动化和智能化的发展趋势，全面升级测试场景，全标的铸造践行“疾驰圭臬”的手段各人。

对疾驰来说，做事手段各人赛到底意味着什么？

在北京梅赛德斯-疾驰销售做事有限公司客户做事践诺副总裁周宁看来，历经17年迭代，做事手段各人赛的道理已远超赛事自身。它不仅是大齐疾驰做事东谈主才成长革新的见证者，更是咱们与经销商伙伴联袂，践行做事东谈主才培养“历久方针价值不雅”，打造最强梅赛德斯-疾驰客户做事体系的迫切平台。

不错看到，在充满不笃定性的世界，疾驰向用户甘心的是一种高度笃定性，这是一份对品性、安全和体验的十足甘心。而这种笃定性，恰是疾驰面临电动化、智能化波涛冲击时，最难以被卓越的品牌护城河。

最坚实的壁垒

在《汽车交易评述》看来，做事手段各人赛构建了疾驰做事中枢竞争力的基石。

看成梅赛德斯-疾驰全球系统内限制最大、规格最高的年度赛事之一，做事手段各人赛17年来坚守“以赛代练、以赛促学”宗旨，考究围绕客户简直需求，且伴跟着市集、时间和客户盼望遏抑进化。

比如，本届赛事新增圭臬化检测和圭臬化操作等边幅，在晋升侦查实用性的同期，系统试真金不怕火团队的专科修养与应变才调。

值得一提的是，这次大赛还首设车主不雅赛席位与直播机制。这是疾驰做事从“专注于里面专科性的铸造”，转向“勤奋于于外部信任感的构建”的关节一步。它将品牌历久积蓄的、藏在幕后的体系实力，用最直不雅的花式呈现给客户。

除了做事手段各人赛外，梅赛德斯-疾驰通过全链条做事东谈主才培养及发展体系，为每一位在任做事技师方案明晰成长旅途。

以一线技师为例，再行职工成长为最高档别的会诊技师，须累计完成超100小时在线培训、近500小时面讲课程、并通过三重认证老师。为止现在，梅赛德斯-疾驰全网认证会诊技师已近千名。

而这支在做事边界历经近二十年历练的顶尖团队，恰组成了疾驰在浓烈竞争中难以被短期效法和卓越的最坚实壁垒。

刻入基因的严苛规定

期间在变，大众对于好的做事的连气儿也愈增多元。但对疾驰来说，有些圭臬从未更动。

顶级品牌每每成为其场地品类的代名词和价值标杆。比如劳力士界说了坚固可靠的手表，疾驰S级界说了豪华轿车，他们的圭臬成为了行业参照系。

尤其对于高端客户而言，“不笃定性”自身等于最大的资本。当他们支付了高溢价，期待的不仅是家具，更是一份对于品性、安全和尊贵的笃定性保险。而永久如一的高质料做事，恰是将品牌甘心从宣传册上的详细看法，漂泊为客户在寰球任何一家门店齐能躬行体验到的实际。

梅赛德斯-疾驰永久以“疾驰圭臬”为准绳，依托精确到像素级的做事经由，系统化保险用户的养车与用车安全。从预约、理睬、预检、会诊，到调治/维修、请托及回拜，严格实施7大做事边幅，至高900多项圭臬化做事经由，做事技俩“先昭示、后破钞”，确保做事全程可预期、可视化、简直赖。

为了用前沿时间赋能传统的“疾驰圭臬”，疾驰还勤奋于于通过探索数字化做事立异，握续优化客户体验及运营成果。

从线上预约、实时检察职责主谈主员上门取车后的车辆定位，到通过星徽透明车间汉典查询维修调治进程、阐述票据、完成付款，全经由明晰、透明。

豪华不是设置的堆砌，而是可量化的、失当协的底线。疾驰豪华不雅的精髓，在于它用一套严实、历久方针的体系，将“豪华”从理性的品牌主张落实为可量化的圭臬。

咱们为什么期待疾驰

工欲善其事，必先利其器。

疾驰的豪华做事还在于它提供了精密的原厂圭臬化器用成立。在车间操作层面，梅赛德斯-疾驰以500多种专用器用偏执圭臬使用为基础，因“车”制宜、因“需”制宜，聚拢AI等科技晋升维修精度与成果。

以变速箱维修持例，IPR智能会诊基于全球疾驰车辆维修大数据，可在数10秒内评估分析超10000个信息源并生成维修提出。

此外，梅赛德斯-疾驰原厂配件凭借优异材质、至臻工艺、对精确绝配的苛求以及请托前的严格质检，确保其与专科器用实时间圭臬匹配，从泉源上防守客户出行安全。值得一提的是，本次大赛现场还特设“真假配件对比区”，通过展示刹车盘/片、空气滤芯、火花塞等真伪配件的辞别。

不错看到，疾驰通过圭臬化东谈主才培养、圭臬化做事经由和圭臬化专科器用应用三大模块，在全网落实“疾驰圭臬”做事体验。

《汽车交易评述》以为，这项坚握了17年的大限制赛事，对内不仅构建了放心、自滋长的东谈主才梯队；对外更是向破钞者实现了高质料豪华体验的甘心。

疾驰深知，只好客户体验的基石褂讪，品牌就能穿越周期、保握韧性。面临市集波动、竞争加重和时间变革，豪华品牌更需要一个放心的“压舱石”。而永久如一的高质料做事等于这个压舱石，疾驰向市集传递的是品牌的策略定力与历久方针的决心。

而这恰是咱们为什么也曾期待疾驰的一项迫切原因。